4 bin 338 saat eğitimlerin karşılığını uzun vadede alacaklarını belirten Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Direktörü Tamer Akaslan, bu eğitimlerin şirkete, sektöre ve toplumsal dönüşüme katkı sağladığına dikkat çekti.
UŞAK, BİLECİK, KÜTAHYA, ESKİŞEHİR VE AFYONKARAHİSAR’DA ABONELİK İŞLEMLERİ YAPIYOR
Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak’ta elektrik abonelik işlemleri, satış, faturalama ve tahsilat operasyonlarını yürüten Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende, çalışanlarına yüz yüze, çevrim içi ve e-learning (e-öğrenme) platformlarında kapsamlı ve erişilebilir içerikler sağlıyor. 2023’te 988 saat, 2024’te 1.150 saatlik eğitim programı sunan şirket, bu yılın yalnızca ilk 7 ayında 4.338 saat eğitim verdi.
BELLİ BİR LİMİTİN ÜZERİNDE ENERJİ HARCAYANLAR HAKKINDA DA PROGRAM YAPILDI
Geçtiğimiz yıllarda iş sağlığı ve güvenliği (İSG) ile işleyiş ve mevzuat değişikliklerinin ele alındığı eğitimlerde bu yıl itibarıyla çeşitlilik artırıldı. LinkedIn Learning platformu üzerinden sağlanan eğitimlerde ilk üç sırayı yapay zeka esasları, yapay zeka ile öğrenme ve satış uzmanları için empati eğitimleri aldı. Öte yandan EPDK tarafından belirlenen ve yıllık elektrik tüketimi belirli bir seviyenin üzerinde olan tüketicilere uygulanan Son Kaynak Tedarik Tarifesi (SKTT) hakkında da yoğun bir eğitim programı düzenlendi. Faturalama Operasyon, Alacak Yönetimi, Satış ve Müşteri Hizmet Merkezi (MHM) birimleri başta olmak üzere beş ildeki çalışanlara yönelik eğitimler ile hem hizmet kalitesinin artırılması hem de zamanın daha verimli kullanılması amaçlandı.