TRT’nin haberine göre 4 Kasım 2025 tarihinde Tokat’ta TÜVTÜRK Niksar Şubesi’nde aracını muayene ettiren Ali Kaya, kredi kartıyla ödeme yapmak istemesiyle muayene ücreti haricinde 65,63 TL komisyon bedeli kesildi.
Komisyon bedeli adı altında kesilen ücretinin yasal olmadığını belirterek itiraz etmesine rağmen ücretin alınmasının üzerine Ali Kaya durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı.
Başvuruyu inceleyen heyet komisyonu mevzuata aykırı buldu ücretin tüketiciye iadesine karar verdi.
Kararda üye işyerlerinin kredi kartıyla yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon ya da ek hizmet bedeli talep edemeyeceği vurgulandı.
KARTTAN KOMİSYON ALANLAR ŞİKAYET EDİLEBİLECEK
Kredi kartı komisyonu alan iş yerlerini şikayet edebileceğiniz kurumlar mevcut. Komisyon alanlar hangi bankanın pos cihazıyla çalışıyorsa o bankaya şikayette bulunabilirsiniz. Bu şikayet işlemini gerçekleştirirken kişinin unvanı ve iş yerinin de bildirilmesi gerekir. Ayrıca Tüketiciyi Koruma Derneği’ne de şikayette bulunabilirsiniz. Sizden böyle bir ücret alıntıysa Tüketici Hakem Heyetine başvurarak alınan komisyona itiraz edebilirsiniz.
KREDİ KARTI KOMUSYANUYLA İLGİLİ YASA
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesinde ““Üye iş yerleri, kart hamillerinin yapmış oldukları mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorundadır. Bu zorunluluk indirim dönemlerinde de geçerlidir. Üye iş yerleri, kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödemede bulunmasını isteyemez. Bu hükme aykırı davranılması halinde, üye iş yeri anlaşması yapan kuruluşlar tarafından üye iş yeri sözleşmesi feshedilir ve bir yıl süreyle yeni bir sözleşme yapılamaz.”
